У батьків, які хотіли кваліфікованої допомоги для своєї малої дівчинки, був шок від побаченого по приїзді допомоги, жінка та чоловік ледве стояли на ногах, не могли орієнтуватись у просторі та ледь не падали на підлогу.
Мати двох маленьких дітей Ліля розповіла газеті, що лікарка слухала дихання дитини через кофту та не могла подивитись на горло дитини, оскільки світила собі темним світлом від телефону. На телефонний дзвінок у швидку допомогу з проханням відправити адекватних лікарів на виклик, жінка отримала відмову, її запевнили, що інших чергових лікарів немає. Другий екіпаж для допомоги хворій дитині так і не приїхав. Крім того батьків попросили не турбувати лікарів і не викликати більше швидку.
Відео, яке зняли обурені батьки найкраще передає інформацію. Наразі джерело намагається поговорити з керівництвом даної медичної допомоги, щоб почути коментарі щодо поведінки лікарів в цьому інциденті.