В огляді, зробленому новим керівником відділення вагітності і пологів Деборою Картер, згадано ряд випадків смерті пацієнтів і причини травм, які позначаються протягом багатьох років.

У доповіді детально описані випадки непрофесіоналізму і жорстокості персоналу:

«Після народження недоношеної 22-тижневого дитини, яка ще жила майже дві години, співробітники не знайшли затишне місце, щоб посидіти поруч, доглянути за ним. Замість цього вона була залишена вмирати на самоті».

Одна з породіль померла від кровотечі, оскільки співробітники симптоми гіпоксії, спричиненої нестачею кисню, діагностували як психічний розлад. Також загинуло немовля внаслідок того, що у матері не був ідентифікований рідкісний тип крові.

У доповіді зазначені неправильно прийняті рішення, які завдали шкоди здоров'ю жінок, згадані недоліки в роботі пологових будинків, в яких травми, завдані немовлятам, даютья взнаки протягом всього життя.

Також відзначено погане ведення документації, результатів лабораторних аналізів, відсутність кінцевої інформації про пацієнтів, жорстокість деяких співробітників, постійне порушення правил техніки безпеки та відсутність контролю за роботою співробітників.

Внаслідок цього довірений госпітального центру отримав багато юридичних претензій і за останні п'ять років виплатив грошову компенсацію більшу, ніж будь-коли. Майже половина претензій відноситься до проблем матері-дитини - виплати склали більше 25 мільйонів фунтів стерлінгів.

Головний лікар професор Метью Макін вважає, що пріоритетом для всіх служб є відповідність високим стандартам, таким, які очікують і заслуговують пацієнти.

«Ми повністю врахували ризики і механізми управління, включаючи вивчення інцидентів і скарг для вирішення всіх проблем, які виникають перед колективом», - йдеться в поясненні керівництва госпітального центру.