Нове дослідження знаходить, що персоналізовані комунікації можуть підвищити добробут. Простіше кажучи, особиста взаємодія і спілкування в Інтернеті можуть істотно вплинути на почуття благополуччя і задоволеності життям. Експерти з Університету Карнегі-Меллона і дослідники Facebook зробили такі висновки.Однак вчені попереджають, що не всяка взаємодія має ці позитивні ефекти. Пасивне читання повідомлень або схвалення якогось поста - не несе позитивного заряду. Що насправді змушує людей відчувати себе добре - час, коли вони працюють над персоналізованими повідомленнями або коментарями.
Мойра Берк, дослідник в Facebook, яка отримала ступінь доктора філософії, говорить: «Сам акт комунікації нагадує одержувачам значущі відносини в їх житті, навіть якщо це простий коментар, здатний підняти настрій».
Шістдесят коментарів від близьких друзів протягом місяця були пов'язані зі збільшенням у користувачів психологічного благополуччя в великій мірі, яку можна порівняти з тою, яка пов'язана з основними подіями життя (весілля, народження і т.д.).
Слід зазначити, що такі висновки вчених йдуть в розріз з ранніми експериментами. У попередніх дослідженнях, заснованих на опитуваннях користувачів, було показано, що час, витрачений на соціальні медіа пов'язаний з більшою ймовірністю самотності і депресії.
Аналіз, результати якого опублікували в журналі «Journal of Computer-Mediated Communication», був заснований на даних 1910 користувачів Facebook з 91 країн, які були набрані за допомогою оголошень на Facebook. Кожен учасник погодився проходити щомісячне опитування протягом трьох місяців.
Розглядаючи настрій і поведінку добровольців з плином часу, експерти побачили, що взаємодія з Facebook-друзями передбачала поліпшення в таких сферах, як благополуччя, задоволеність життям і щастя.
