Звернення за порадою до фармацевта допомагає зняти тиск з лікарів і лікарень, у яких в цей період часу спостерігається зростання числа госпіталізацій.

Аптеки пропонують зручні та доступні медичні послуги. Існує можливість, щоб звертатися і спілкуватися з фармацевтом без призначення або довгих черг. Багато аптек працюють ввечері та у вихідні дні, а переважна більшість дають приватні консультації, зберігаючи інформацію конфіденційною.

Бен Холбрук (Ben Holbrook), фармацевт в Larkhall Pharmacy в Бат, Англія, каже, що в аптеках набагато більше пропозицій, ніж просто відпуск ліків за рецептом. Він сказав: «Фармацевти можуть допомогти з багатьма скаргами загального здоров'я і незначними нездужаннями. Замість того, щоб забронювати і чекати прийому у лікаря, ви можете відвідати місцеву аптеку в будь-який час. Ми можемо дати пораду з приводу ліків, які допоможуть поліпшити стан. Крім того, якщо буде необхідно, ми будемо радити вам, відвідати свого лікаря. Багато людей не знають, але ми також надаємо основні скринінгові послуги, такі як перевірка кров'яного тиску і цукру в крові».

Д-р Ян Орпен (Ian Orpen), практикуючий лікар і голова BaNES CCG стверджує: «Лікарі нерідко бачать пацієнтів, які могли б отримати пораду у фармацевта, без необхідності записуватися на прийом в наші робочі години. Використання поради вашого фармацевта звільняє час лікарів загальної практики для лікування пацієнтів з більш серйозними захворюваннями».